Отзывы


Уважаемые посетители сайта ГБУЗ РК «ЕГБ»!

Убедительная просьба, в этом разделе оставляйте отзывы о деятельности конкретных медицинских работников с указанием их ФИО, номера участка, отделения и должности, чтобы администрация могла соответственно реагировать на Ваши сигналы или благодарности!

Любые замечания и пожелания к работе самого учреждения просим оставлять в анкетах анализа медицинских услуг в рубрике «Опрос».


Добавить отзыв

Надия
Евпатория
12.11.2019
Хочу выразить слова благодарности врачу колопроктологу Самединову Азизу. Очень внимательный и чуткий человек, больше таких людей в медицине. Этот врач специалист своего дела и врач с большой буквы. Удерживайте таких замечательных людей, которые действительно умеют работать с людьми и прекрасно оперируют. Прошу вышестоящее руководство поощрять таких врачей, ведь они как боги для пациентов. С уважением Надия. 12.11.19.
Уважаемая Надия! Администрация ГБУЗ РК «Евпаторийская городская больница» благодарит Вас за отзыв. Ваша благодарность будет доведена до сотрудников клинико-диагностического отделения №2 городской поликлиники и хирургического отделения №2 ГБУЗ РК «Евпаторийская городская больница». Будьте здоровы!
Рябуха Наталья
Евпатория
06.11.2019
У меня отзыв не очень хороший. Вопрос к дерматологическому отделению. Когда к вам приводят детей с распространяющейся сыпью, почему регистратура отказывает в оперативной помощи и предлагает запись через неделю. Хорошо, если это аллергическая реакция, а если нет? Я завтра привезу снова ребёнка в Часы приема детского дерматолога(с 8 до 12) и как мне в регистратуре ответили: «если врач посчитает нужным, он посмотрит ребёнка», его снова не осмотрят? Я надеюсь Камеры в регистратуре этого отделения работают и руководство обратит внимание на хамские ответы своих сотрудников. Так как внятного и адекватного ответа я так и не услышала, а вот безолаберное отношение к детям увидела...
Уважаемая Наталья! По факту обращения за медицинской помощью в кожно-венерологическое отделение 06.11.2019г.проведено служебное расследование, в ходе которого изучена медицинская документация, взяты объяснительные с лиц, участвовавших в оказании медицинской помощи Вашему ребенку, в частности, с заведующей кожно-венерологическим отделением ГБУЗ РК «Евпаторийская городская больница» Снопковой О.Н., медицинского регистратора кожно-венерологического отделения Макаровой Л.Ф. Приказом по учреждению на заведующую кожно-венерологическим отделением ГБУЗ РК «Евпаторийская городская больница» Снопкову О.Н., медицинского регистратора кожно-венерологического отделения Макарову Л.Ф. наложены дисциплинарные взыскания. Администрация ГБУЗ РК «Евпаторийская городская больница» принимает во внимание Ваши претензии и приносит свои извинения.
Гончарова Елена Григорьевна
Евпатория
30.10.2019
Добрый день! Оставляя отзыв 25.10.2019г.,я обещала,что при плановой сдаче анализов обязательно поименно (пофамильно) назову девочек-лаборантов. Между курсами химиотерапии я сдаю анализы, с января 2019 года практически каждые две недели вижу работу медсестер,лаборантов и регистраторов.
(далее)
Уважаемая Елена Григорьевна! Спасибо Вам за слова благодарности. Ваша благодарность будет доведена до сотрудников общеполиклинического отделения и клинико-диагностической лаборатории городской поликлиники «ГБУЗ РК «Евпаторийская городская больница». Будьте здоровы!
Гончарова Елена Григорьевна
Евпатория
25.10.2019
Здравствуйте! Я прошу прощения за то,что так долго собиралась написать благодарность.Но в своем сердце и мыслях каждый день благодарю Бога за то,что послал мне таких замечательных,высококвалифицированных специалистов,а именно: лор-врач Ковалевская Т.В., онколог Серебренникова Е.Н. (уволилась), онколог Якименко О.Д.,огромное спасибо за чуткость и профессионализм всем девочкам лаборантам.
(далее)
Уважаемая Елена Григорьевна! Администрация ГБУЗ РК «Евпаторийская городская больница» благодарит Вас за отзыв. Ваша благодарность будет доведена до сотрудников клинико-диагностического отделения №2 городской поликлиники «ГБУЗ РК «Евпаторийская городская больница». Здоровья Вам и Вашим близким!
Татьяна
Черноморское
16.10.2019
Хочу оставить и свой отзыв. На сайте горбольницы есть пункт «платные услуги» и мне нужна как раз платная услуга - кт легких для мамы,которая живет в Черноморском и лежит в больнице с пневмонией. НО! Отделение КТ ,оказывается, не оказывает платных услуг и иногородних пациентов они не принимают! Руководство горбольницы на телефонные звонки не отвечают и что делать нам,пациентам городов и поселений,где нет специализированных отделений диагностики - неизвестно!
Уважаемая Татьяна! Аппарат компьютерный томограф функционирует в Первичном сосудистом отделении городской больницы с основным предназначением аппарата -проведение экстренных исследований пациентам из г. Евпатории, Черноморского, Раздольненского, Сакского районов, поступающим в Первичное сосудистое отделение с подозрением на острое нарушение мозгового кровообращения.
(далее)
Александр
Евпатория
16.10.2019
Зачем в регистратуре информировать о возможностях записаться к врачу через интернет (что очень важно для работающих!!!), если на сайте записаться не возможно по причине нехватки кадров (прочитал в ответах на аналогичные обращения). Обращаюсь к руководству - создайте условия для работы врача и укомплектуете кадры.
(далее)
Уважаемый Александр! В настоящее время в городской поликлинике ГБУЗ РК «Евпаторийская городская больница» имеется острый кадровый дефицит врачей-терапевтов участковых — укомплектованность врачебных должностей составляет 30%. Имеющиеся врачи-терапевты участковые работают с нагрузкой, превышающей в 2-3 раза нормативную. Установленного в расписании времени приема не хватает для приема всех пациентов терапевтического профиля, обращающихся в городскую поликлинику.
(далее)
Мосунова Дарья
Санкт-Петербург
12.10.2019
Благодарю персонал детской поликлиники г. Евпатории в лице педиатра Воробьевой Натальи Николаевны (27 участок) , медсестры Светланы Анатольевны и заведущей детской поликлиники Мельничук Галины Николаевны за профессиональный подход к плановым осмотрам и лечению ребенка первого года жизни, а также за доброжелательное отношение! Мы находились в вашем городе с мая по сентябрь включительно (приехали с дочкой из Санкт-Петербурга). В течение всего периода пребывания, как и положено, для малышки были проведены все ежемесячные осмотры, вакцинация в необходимом объёме, а также оказана медицинская помощь на дому при заболевании. Очень порадовало современное состояние поликлиники (отличный ремонт, красочные картины для детей, информационные таблички, электронная запись и т.п.). Общее впечатление от поликлиники: приятная, светлая, современная!
Уважаемая Дарья! Администрация ГБУЗ РК «Евпаторийская городская больница» благодарит Вас за отзыв. Ваша благодарность будет доведена до сотрудников детской поликлиники «ГБУЗ РК «Евпаторийская городская больница». Здоровья Вам и Вашим близким!
Наумова Алла Леонтьевна
Город Санкт-Петербург
10.10.2019
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам больницы! Лечащему врачу Пономаренко Елене Николаевне. К сожалению это единственное имя которое есть в выписке 8137. Особое спасибо реанимационному отделению! Сработали на совестью Помню семпатичного молодого врача а так же сестёр Анну. Ещё помню сестру татарку, Спасибо им!
Уважаемая Алла Леонтьевна! Спасибо Вам за слова благодарности. Ваша благодарность будет доведена до сотрудников неврологического отделения «ГБУЗ РК «Евпаторийская городская больница». Будьте здоровы!
Татьяна
Саки
02.10.2019
Это и жалоба и положительный отзыв. У меня случился микроинсульт. Онемело лицо,отнялась речь. Знакомая вызвала скорую. Её ждали больше часа!!! Скорая сначала отвезла меня в Сакскую больницу, где меня даже не осмотрели!!! И с порога заявили,что они меня даже осматривать не будут!!! Это как так возможно в России?
(далее)
Уважаемая Татьяна! Администрация ГБУЗ РК «Евпаторийская городская больница» благодарит Вас за внимание к труду коллектива отделения реанимации - интенсивной терапии и неврологического отделения с койками для больных ОНМК, а также – за высокую оценку профессионализма наших сотрудников. С медицинским персоналом приёмного отделения проведено дополнительное занятие по этике и деонтологии в медицинской организации. Дополнительно сообщаем, что в компетенцию администрации ГБУЗ РК «Евпаторийская городская больница» не входит руководство бригадами Скорой медицинской помощи Крымского Республиканского центра медицины катастроф и скорой медицинской помощи, а так же медицинскими работниками ГБУЗ РК «Сакская районная больница».
Мамбетова Зулькире Исаевна
Евпатория
28.09.2019
Зачем делать сайт с разделом "запись к врачу" если уже не первый день получаю отмазку, что "ваш врач не ведет амбулаторный прием". Так дайте талон к врачу,который ведет прием. Мало того, что к другим специалистам попасть нет возможности,так теперь и к терапевту не попасть.Для чего тогда эта поликлиника? Вместо оценки 0 поставила 1 ,так как 0 не принимается
Уважаемая Зулькире Исаевна! В настоящее время городская поликлиника ГБУЗ РК «Евпаторийская городская больница» работает в условиях острого кадрового дефицита, укомплектованность врачами-терапевтами участковыми составляет 40%, в связи с чем, в целях обеспечения доступности первичной врачебной медико-санитарной помощи для пациентов, обратившихся непосредственно в городскую поликлинику, ограничено количество свободного времени для записи на прием к врачу посредством официального сайта учреждения. Тем не менее, записаться на прием к врачу-терапевту участковому и в течение 24 часов посетить прием, возможно при непосредственном обращении в регистратуру городской поликлиники и по телефону регистратуры городской поликлиники. Доступность медицинской помощи в городской поликлинике ГБУЗ РК «Евпаторийская городская больница» для Вас не ограничена. Только в сентябре-октябре 2019г, Вы неоднократно обращались за медицинской помощью к специалистам городской поликлиники, что подтверждено записями в медицинской информационной системе учреждения. Администрация
Андрей
Евпатория
26.09.2019
Хотел сказать, о том, что заметил, как на столе справок телефон стоит со снятой трубкой. Точнее она как-бы лежит на аппарате, но неровно. Поэтому дозвониться в стол справок часто невозможно. При этом здесь на сайте написано: "Стол справок и регистратура являются справочной службой, в которую одновременно поступает большое количество звонков, поэтому не всегда возможно дозвониться с первого раза, повторите попытку несколько раз, надеемся на ваше понимание." Получается не очень красиво, дозвониться нет возможности не из-за занятости номера, а из-за снятой трубки. Примите меры, пожалуйста.
Уважаемый Андрей! На официальном сайте учреждения в разделе «Поликлиника — запись к врачу» размещена информация о том, что вызов врача на дом можно осуществить по телефонам (06569)2-87-17, (06569)2-87-18 (с 7.30 до 12.00, в субботу с 7.30 до 11.00), 2-87-27, +7 978 049 35 73. Кроме того, по указанным телефонам можно записаться на прием к врачу-терапевту участковому в день обращения. Занятость всех телефонных линий, в том числе телефона Стола справок, объяснима, в связи с увеличившимся количеством обращений по телефону в регистратуру городской поликлиники. Администрация
Ольга
Евпатория
13.09.2019
Добрый день ! Я с сакского района , так получилось что наш врач педиатр в отпуске , у меня заболел ребенок 5 месяцев , решения и надежда была только на вашу поликлинику потому как бегать с больным ребенком 5 месяцев по всему городу и искать врача было некогда . Когда мы приехали и подошли к регистратуре нас послали в нашу поликлинику я ситуацию обьяснила что нет у нас врача он в отпуске.
(далее)
Уважаемая Ольга! По фактам, изложенным в Вашем обращении администрацией учреждения проведена служебная проверка. По результатам проверки медицинские работники, участвующие в оказании медицинской помощи Вашему ребенку привлечены к дисциплинарной ответственности. Администрацией учреждения разработаны и реализуются мероприятия по предупреждению подобных, ограничивающих доступность медицинской помощи, ситуаций. Администрация учреждения принимает во внимание Ваши претензии и приносит извинения за доставленные неудобства. Администрация
Землякова Мария
Ивантеевка, Московская область
12.09.2019
Поступили с двухгодовалым ребёнком в больницу на скорой ближе к полуночи, были взяты все анализы, произведён осмотр, нас положили в палату и сразу же начали лечение. В палатах чисто, в каждой есть туалет, раковина и ванна. Смотря на дороги Евпатории, страшно подумать в каком состоянии другие её части, но с первым инфекционным отделением все отлично, я чувствовала, что мы в надежных руках, что нам окажут всю необходимую помощь. Огромное спасибо Светлане Владимировне, Алексею Альбертовичу, всем медсестрам и санитаркам за ваш профессионализм и неравнодушие!
Уважаемая Мария! Спасибо Вам за слова благодарности. Ваша благодарность будет доведена до сотрудников первого инфекционного отделения «ГБУЗ РК «Евпаторийская городская больница». Здоровья Вам и Вашим близким!
Семенков Анатолий Николаевич
Евпатория
10.09.2019
Большое спасибо медперсоналу урологического отделения, которое возглавляет Кулаков Юрий Алексеевич! Особая благодарность зав. отделению за внимание к пациентам, профессионализм, такт, умение решать нестандартные лечебные проблемы. Хочу отметить также высококлассную работу медсестер Дианы, Ольги, Людмилы и других. Всем низкий поклон за Ваш труд!
Уважаемый Анатолий Николаевич! Администрация ГБУЗ РК «Евпаторийская городская больница» благодарит Вас за отзыв. Ваша благодарность будет доведена до сотрудников урологического отделения «ГБУЗ РК «Евпаторийская городская больница». Будьте здоровы!
Наталья
Евпатория
09.09.2019
По указанным на сайте телефонам дозвониться просто не реально!!!. А если вдруг дозвонился, ответ на вопрос -ХАМСТВО. Руководство обратите внимание на этику поведения и общения сотрудников.
Уважаемая Наталья! На официальном сайте учреждения в разделе «Поликлиника — запись к врачу» размещена информация о том, что вызов врача на дом можно осуществить по телефонам (06569)2-87-17, (06569)2-87-18 (с 7.30 до 12.00, в субботу с 7.30 до 11.00), 2-87-27, +7 978 049 35 73. Кроме того, по указанным телефонам можно записаться на прием к врачу-терапевту участковому в день обращения. Занятость всех телефонных линий объяснима, в связи с увеличившимся количеством обращений по телефону в регистратуру городской поликлиники. Вопросы соблюдения норм этики и деонтологии медицинскими работниками учреждения стоят на особом контроле администрации. Администрация

 




Добавить отзыв