Принципы коммуникации для медицинских работников

01.01.2015

С целью соблюдения принципов открытости и доступности учреждений сферы здравоохранения, с 4 по 5 октября 2012 года на базе Детской городской клинической больницы КУ «ДТМО» г.Евпатория прошел обучающий семинар для должностных лиц лечебно-профилактических учреждений города о принципах коммуникации между врачом и обществом в кризисных ситуациях.

Семинар провела главный специалист министерства здравоохранения АР Крым по вопросам взаимодействия со СМИ Ольга Рыбовалова. В работе семинара приняли участие руководители управления здравоохранения Евпаторийского городского совета, главные врачи, их заместители, городские специалисты и заведующие структурными подразделениями ЛПУ Евпатории.

В ходе семинара были даны рекомендации медицинским работникам по созданию информационных сообщений, организации и проведению пресс-конференций, анонсов, пресс-релизов в соответствии с законами Украины «О доступе к публичной информации», «О защите персональных данных», «Основ законодательства о здравоохранении».

Ольга Рыбовалова отметила, что общаясь с представителями средств массовой информации, медицинские работники должны помнить, что журналисты осуществляют профессиональную деятельность, цель которой - донести до общества оперативную и достоверную информацию, а задача медицинских работников идти им на встречу. Однако при этом не следует забывать, что информацию представителям прессы необходимо предоставлять с учетом прав пациентов на защиту своих персональных данных и норм этики и деонтологии. Подводя итоги работы, все участники семинара сошлись во мнении, что сегодня средства массовой информации являются одним из основных инструментом связи медицинских работников с обществом, и поэтому проведение подобных встреч особенно актуально.

Елена Трофимова